Termini del Sito ColdBet

Queste 11 sezioni coprono tutte le regole che disciplinano il tuo account ColdBet, dalla registrazione alle controversie.

Creando un account, accetti di attenerti a un uso accettabile del sito e accetti i termini indicati di seguito. Leggili integralmente prima di depositare o giocare.

1. Idoneità

Devi avere almeno 18 anni, oppure l’età legale della maggiore età nel tuo luogo di residenza, qualora superiore. La registrazione è limitata alle persone che possono legalmente stipulare un contratto vincolante.

ColdBet non è disponibile in tutti i territori. L’accesso da una posizione soggetta a restrizioni può comportare la sospensione dell’account e la perdita dei fondi collegati a un uso vietato.

I dipendenti di ColdBet, i suoi affiliati e i familiari stretti del personale non possono detenere un account di gioco. L’idoneità viene verificata al momento della registrazione e può essere rivalutata in qualsiasi momento successivo.

2. Registrazione dell’Account

Ogni giocatore può detenere un solo account. Gli account duplicati vengono chiusi non appena individuati e qualsiasi saldo associato viene annullato.

Fornisci nome, data di nascita e dati di contatto accurati
Scegli un nome utente univoco e una password sicura
Conferma il tuo indirizzo email prima del primo deposito

Sei responsabile della riservatezza delle credenziali di accesso. L’attività svolta tramite il tuo account è considerata come effettuata da te.

Contatta immediatamente l’assistenza se sospetti un accesso non autorizzato. ColdBet non è responsabile per perdite causate da una password compromessa non segnalata tempestivamente.

3. Verifica dell’Identità

ColdBet può richiedere documenti per confermare identità, età e indirizzo in qualsiasi momento, anche prima del primo prelievo. Si tratta di una prassi standard di uso accettabile tra gli operatori regolamentati.

Documento d’identità con foto rilasciato da un ente governativo
Prova di residenza datata entro 90 giorni
Conferma del metodo di pagamento, se applicabile

Gli account non verificati possono essere soggetti a limiti di prelievo fino al completamento dei controlli. La mancata presentazione dei documenti richiesti può comportare la chiusura dell’account.

Nella maggior parte dei casi la verifica è un processo unico. Ulteriori controlli possono comunque essere applicati se i dati dell’account cambiano, ad esempio un nuovo metodo di pagamento o un nuovo indirizzo.

4. Depositi

I depositi devono provenire da un metodo di pagamento registrato a tuo nome. I pagamenti di terzi non sono accettati e possono essere storni.

Gli importi minimo e massimo di deposito variano in base al metodo di pagamento e sono indicati al momento del pagamento. Eventuali commissioni di conversione valuta sono stabilite dal tuo fornitore di servizi di pagamento, non da ColdBet.

I fondi accreditati per errore restano di proprietà di ColdBet e possono essere rimossi dal saldo dell’account in qualsiasi momento, previa comunicazione al giocatore.

5. Prelievi

I prelievi vengono corrisposti, ove possibile, con lo stesso metodo utilizzato per il deposito. L’elaborazione inizia una volta soddisfatti la verifica e qualsiasi requisito di scommessa in sospeso.

ColdBet si riserva il diritto di richiedere controlli aggiuntivi prima di erogare prelievi di importo elevato. I ritardi causati dai fornitori di servizi di pagamento o dalle banche esulano dal controllo di ColdBet.

Si applica un importo minimo di prelievo, indicato nella cassa prima di confermare la richiesta. Le richieste inferiori a tale importo non vengono elaborate.

6. Bonus e Promozioni

Ogni bonus ha i propri termini, tra cui i giochi idonei, la data di scadenza e la vincita massima. I termini del bonus sono pubblicati insieme all’offerta e prevalgono sulle descrizioni generali delle promozioni.

ColdBet può trattenere o revocare un bonus se l’account mostra segnali di abuso, tra cui registrazioni duplicate o schemi di scommessa coordinati. I fondi bonus non utilizzati scadono dopo il periodo indicato.

Su un account può essere attivo un solo bonus alla volta, salvo diversa indicazione della promozione. La combinazione di offerte senza autorizzazione annulla i relativi fondi bonus.

7. Requisiti di Scommessa

I fondi bonus devono essere scommessi un numero prestabilito di volte prima di poter essere convertiti in saldo prelevabile. Il moltiplicatore e il tasso di contribuzione per tipo di gioco sono indicati nella pagina del bonus pertinente.

Le slot contribuiscono in genere al 100% ai requisiti di scommessa
I giochi da tavolo e live contribuiscono a un tasso ridotto
I giochi esclusi contribuiscono allo 0% e possono annullare il bonus se giocati

L’avanzamento della scommessa viene monitorato in tempo reale ed è visibile nella dashboard del tuo account. I fondi bonus non scommessi entro il periodo indicato vengono rimossi automaticamente.

8. Giochi e Correttezza

Tutti i giochi funzionano su un generatore di numeri casuali certificato, testato da revisori indipendenti prima del rilascio. I tassi di ritorno al giocatore sono stabiliti da ciascuno studio di sviluppo e pubblicati all’interno del gioco ove disponibili.

L’uso accettabile della piattaforma esclude lo scommettere tramite bot, lo sfruttamento di errori software o la collusione con altri giocatori. Gli account coinvolti in queste azioni vengono chiusi e i saldi in sospeso confiscati.

In caso di malfunzionamento tecnico, il round interessato viene annullato e la puntata rimborsata. La cronologia di gioco e i log del server, non le registrazioni dello schermo, costituiscono la base per la risoluzione delle controversie sui risultati.

9. Gioco Responsabile

ColdBet mette a disposizione strumenti per aiutare a gestire il gioco, tra cui limiti di deposito, promemoria di sessione e autoesclusione. Questi strumenti sono disponibili in qualsiasi momento nelle impostazioni dell’account.

Limiti di deposito e di perdita, regolabili su base giornaliera, settimanale o mensile
Periodi di pausa temporanea
Autoesclusione permanente su richiesta

I giocatori che ritengono che il gioco stia diventando un problema sono incoraggiati a utilizzare questi strumenti o a rivolgersi a servizi di supporto indipendenti. Una richiesta di autoesclusione viene eseguita prontamente e non può essere revocata prima della fine del periodo scelto.

10. Account Inattivi

Un account privo di accessi o attività di transazione per un periodo prolungato è classificato come inattivo. Prima dell’applicazione di eventuali costi di inattività viene inviata una comunicazione all’indirizzo email registrato.

Per riattivare un account inattivo è sufficiente effettuare l’accesso e completare eventuali verifiche in sospeso. I saldi restano di proprietà del titolare dell’account.

I fondi bonus presenti al momento in cui un account diventa inattivo vengono confiscati, mentre il saldo in denaro reale non è influenzato dallo stato di inattività.

11. Controversie e Reclami

I reclami devono essere indirizzati innanzitutto all’assistenza clienti, che si impegna a prendere in carico ogni caso tempestivamente. La maggior parte delle controversie viene risolta direttamente entro un breve periodo di revisione.

Se un reclamo non può essere risolto internamente, può essere sottoposto a un servizio di risoluzione indipendente, ove applicabile. La decisione di ColdBet sui risultati di gioco, basata sui log del server, è considerata definitiva in assenza di chiare prove di errore.

Questi termini possono essere aggiornati periodicamente per riflettere cambiamenti nei giochi, nelle opzioni di pagamento o nella legge applicabile. L’uso continuato dell’account dopo un aggiornamento costituisce accettazione dei termini rivisti.